We helpen je graag

Je kan ons altijd bereiken op werkdagen tussen 09.00 en 18.00.

085 130 3753
hello@grapeandco.com
Facebook Messenger
Bestelling

Moet ik een minimaal aantal flessen bestellen?

We proberen het bestellen van wijn zo toegankelijk en makkelijk mogelijk te maken. Daarom is elke wijn per fles te bestellen.

Zijn de geselecteerde wijnen de enige wijnen die passen bij het betreffende moment?

Bij elk moment zijn honderden (misschien wel duizenden) geschikte wijnen te bedenken. Wij willen de keuze juist makkelijk voor je maken en daarom hebben we bij elk moment vier wijnen zorgvuldig uitgekozen. Wij beloven dat je met deze wijnen altijd goed zit.

Zijn de wijnen die zijn geselecteerd bij een moment alleen geschikt voor dat betreffende moment?

Er zijn maar weinig wijnen die geschikt zijn om te drinken op één enkel moment. Met een beetje boerenverstand kom je er bijvoorbeeld achter dat de “Lentekriebels” wijnen ook prima te drinken zijn “Op de grachten”. Daarnaast zal je ook begrijpen dat een wijn bij een “Steak Dinner” minder goed matched bij je “Veggie Vibes” moment. Het allerbelangrijkste is echter dat je drinkt wat je zelf lekker vindt. Wil je een mega zware, zondoorstoofde, houtgelagerde Malbec drinken bij je frisse quinoa salade? Dan moet je dat lekker doen! Over smaak valt immers niet te twisten.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen

Wanneer je de bestelling succesvol is afgerond krijg je binnen enkele minuten een bevestigingsmail. Als je deze niet hebt ontvangen, kan het zijn dat deze door jouw emailinstellingen in je spam terecht is gekomen. Mocht je de email nog steeds niet kunnen vinden, neem dan contact met ons op via hello@grapeandco.com.

Verzending

Wat zijn de kosten voor het thuis laten bezorgen?

We bezorgen onze wijn gratis in heel Nederland voor bestellingen vanaf €75,-. Bij een bestelling van minder dan €75,- brengen we €6,95 in rekening.

Hoe zit het met de levertijd?

We streven ernaar om je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen thuis te bezorgen.

Waar wordt er geleverd?

Wij leveren op dit moment alleen binnen Nederland.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Als je, om welke reden dan ook, niet tevreden bent met je bestelling, dan kun je de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De verzendkosten zijn alleen wel voor je eigen rekening. Mocht het onverhoopt voorkomen dat wij een verkeerd of beschadigd product hebben geleverd, dan betalen wij uiteraard de verzendkosten. Indien je de bestelling wilt retourneren, volg dan de instructies op het retourformulier.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Als je de bestelling geretourneerd, betalen wij het aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten) zo snel mogelijk terug, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping.

Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kan betalen met iDeal, Paypal, Creditcard en SOFORT banking.

Waar kan ik een kortingscode invullen?

Wanneer je een kortingscode wilt verzilveren, kan je dit doen in je winkelwagen. Je kan je winkelwagen vinden door op het icoontje rechts bovenaan de pagina te klikken.

Kan ik ook een Grape & Co. cadeaubon kopen?

Nog niet. We vinden het wel een superleuk idee dat je iemand anders blij wilt maken met een cadeaubon van Grape & Co., dus we zijn ermee aan de slag. Stay tuned!